¡Más allá de las palabras: Equipos exitosos con comunicación efectiva!

En el mundo dinámico de hoy, la comunicación efectiva es la piedra angular del éxito para cualquier equipo. Ya sea que trabajen en una oficina o de forma remota, la capacidad de comunicarse de manera clara, concisa y empática es crucial para alcanzar metas comunes, superar desafíos y construir relaciones duraderas.

“El que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa; está en el mismo nivel que el que no sabe pensar.” – Pericles

¿Sabías que según un estudio de Gallup, los equipos con una comunicación deficiente tienen un 65% más de probabilidades de tener una alta rotación de empleados? ¡Imagina el potencial que se libera al optimizar la comunicación!

Sofía, gerente de un equipo de marketing, solía presenciar constantes malentendidos y frustraciones entre sus colaboradores. Las reuniones eran improductivas, las tareas se retrasaban y la moral del equipo estaba por los suelos. Decidida a transformar la situación, Sofía implementó diversas estrategias para mejorar la comunicación.

1. Conocer las diversas personalidades dentro del equipo:

Sofía comprendió que la clave para una comunicación efectiva radica en comprender las diferentes personalidades de sus colaboradores. Para ello, se apoyó en la teoría del DISC, creada por William Moulton Marston en 1928, la cual implementamos en Americancol. Esta herramienta le permitió identificar los estilos de comportamiento predominantes en su equipo: Dominante, Influyente, Estable y Cumplimiento.

Al conocer las fortalezas y debilidades de cada estilo, Sofía pudo adaptar su forma de comunicarse y delegar tareas de manera más efectiva. Por ejemplo, al interactuar con un miembro dominante, adoptó un tono directo y seguro, mientras que con un miembro estable, se enfocó en la empatía y la escucha activa.

2. El manejo de agenda y la efectividad de las reuniones:

Sofía también se percató de la importancia de un manejo eficiente de la agenda y la efectividad de las reuniones. Implementó un sistema de organización para definir objetivos claros, asignar roles y responsabilidades, y respetar el tiempo de todos.

Las reuniones se convirtieron en espacios productivos para el intercambio de ideas, la toma de decisiones y la resolución de problemas. Se eliminaron las divagaciones y se fomentó la participación activa de todos los miembros del equipo.

3. Cultura de feedback apropiado:

Para fortalecer la comunicación, Sofía fomentó una cultura de feedback apropiado. Se estableció un ambiente donde los miembros del equipo podían ofrecer y recibir retroalimentación constructiva de manera regular, siempre con enfoque en el desarrollo personal y profesional.

El feedback se convirtió en una herramienta valiosa para el crecimiento individual y colectivo, permitiendo identificar áreas de mejora y celebrar los logros alcanzados.

4. Autoconocimiento y empoderamiento personal:

Sofía comprendió que el autoconocimiento y el empoderamiento personal son pilares fundamentales para una comunicación efectiva. Animó a sus colaboradores a reflexionar sobre sus fortalezas, debilidades, valores y motivaciones, impulsándolos a tomar control de su desarrollo profesional.

Este proceso de autoconocimiento empoderó a los miembros del equipo, permitiéndoles expresarse con mayor seguridad, defender sus ideas y contribuir de manera activa al logro de las metas comunes.

5. Asertividad en la comunicación:

Finalmente, Sofía enfatizó la importancia de la asertividad en la comunicación. Enseñó a su equipo a expresar sus ideas, necesidades y opiniones de manera clara, directa y respetuosa, sin ser agresivos ni pasivos.

La asertividad se convirtió en una herramienta clave para la resolución de conflictos, la negociación efectiva y la construcción de relaciones sólidas basadas en el respeto mutuo.

La comunicación efectiva no es solo una habilidad, es una cultura que se debe cultivar dentro del equipo. Al integrar los elementos mencionados (conocimiento de las personalidades, manejo de agenda, efectividad de reuniones, feedback apropiado, autoconocimiento, empoderamiento personal y asertividad), las empresas pueden crear equipos imbatibles que naveguen con éxito cualquier desafío y alcancen metas extraordinarias.

¿Qué acciones concretas puedes tomar hoy para mejorar la comunicación en tu equipo? Desde Americancol acompañamos a los equipos a potenciar la comunicación para alcanzar un trabajo fluido, en sinergia y efectivo para alcanzar metas en conjunto. ¡Recuerda, una comunicación efectiva es la clave para el éxito del equipo!

Para acompañarte y que puedas empezar ahora hemos creado la Master class: “Programa de Desarrollo de destrezas de líder coach”, donde darás el primer paso.

Además por tu inscripción te obsequiamos “La evaluación autobiográfica”, la cual te servirá para iniciar tu proceso de aprendizaje y el de tu equipo.

Con este material exclusivo invitamos a cada miembro de tu equipo a dedicar tiempo a recordar, sentir y experimentar sus memorias, para conectarse con ellas, sensibilizarse y comprenderse aún más. Este ejercicio es revelador, sanador y puede generar un hito en tu vida. Compártelo con tu equipo. 

Inscríbete y descarga tu obsequio aquí: